Evolve culture, build partnerships, drive value and satisfy purpose.
数字化转型，ITBP推动业技融合。BRMP培训帮助学员充分掌握业务关系管理的知识和相关技能，成为合格的业务关系经理(BRM)或ITBP这样的角色。BRMP培训课程帮助学员对业务关系管理有充足和知识和理解力，发挥ITBP作用，加强IT与业务关系、创建共赢意识、评估战略关系和处置供需平衡，以及提升ITBP成熟度。
O 理解如何做为一名值得信任的顾问(Trusted Advisor)，对业务战略定制做出贡献，以及引导或约制业务对服务提供方的需求
O 理解如何使用组合管理(Portfolio Management)的学科和其技术来******化并且实现业务价值
O 理解如何执行业务转型管理，以及最小化‘价值漏失’(Value leakage)的风险
O 理解业务关系经理在服务管理中的定位，以及如何将服务和服务级别与业务需求匹配
针对服务组织高管（比如CIO, IT Business Partners）
业务合作伙伴、咨询顾问等
帮助学员充分掌握业务关系管理的知识和相关技能
II 协助学员成为合格的业务关系经理(BRM)或业务合作伙伴这样的角色
II 理解业务关系管理BRM在组织业务战略方面方面的作用
II 应用组合管理方法和技巧来优化业务价值实现
II 理解有效的沟通原则
II 小班授课，师生互动，案例研讨和样本计划相结合，通过每个模块的课堂实践、实验和演练对业务连续性概念有切身的体验，激发学员全心热情投入学习。
II 70％讲师授课，30％讨论练习，小组讨论同行交流，鼓励提问讲师个别辅导，角色扮演体验
II 业务关系管理的术语、角色、和能力
II 战略合作伙伴关系
II 业务IQ
II 组合管理
II 业务转换管理
II 提供商领域
II 业务关系与战略沟通
2天
II CBAP 业务分析师
II CMP 组织变革管理
II ITIL 4 Foundation
II TOGAF 企业架构
1.SITC自1998年起20年的高端IT管理培训，开创了ITGM五方课程体系和5A级服务承诺，为500强领先企业提供高品质服务。
2.************批举办BRMP业务关系管理的培训机构，丰富落地实施与培训经验.
3.长期签约BRMP讲师团队均来自一线的技术专家,授课结合丰富的业务分析和管理实战经验
4.积累了符合企业在职人员技能提升的丰富培训经验，以案例分析和分享来展示BRMP关键知识点，高度符合成人的学习规律。
5.强调高效实战的小班授课，学友与讲师充分课堂互动，全面提升学员工作能力。
6.上海市区百年人文地段花园别墅诗意课堂环境，沉浸式学习体验。
7.国际讲师团队,可提供全英文授课，满足了来自外籍学员的培训需求。
8.在上海定期举办公开课持续滚动开班，应邀到全国各集团企业提供业务分析师上门团培内训、咨询与服务,资深讲师领衔指导。
| 上课日期 | 上课地点 | 上课形式 | 培训费用 |
|---|---|---|---|
| 提前报名 | 上海 | 面授课堂教学 | 咨询 |
◇ SITC公开课上课地点在上海市华山路1076号，教学环境市中心百年花园洋房。
◇ 可应邀到全国各地上门提供企事业单位团培内训。
PRINCE2国际认证项目管理从业资格
PMP项目管理
AgilePM敏捷项目管理从业资格
TOGAF总体架构规划
欢迎立即联系SITC相关培训负责人垂询培训课程相关事宜。
全国统一热线：4008808369
手机/微信：18116032158
| 编号 | 课程名称 | 课程缩写 | 课程类别 | 天数 | 班次 |
|---|---|---|---|---|---|
| SC32 | BRMP业务关系管理-ITBP | BRMP | NEW | 3 | 3期/年 |
| 一月 | 二月 | 三月 | 四月 | 五月 | 六月 | 七月 | 八月 | 九月 | 十月 | 十一月 | 十二月 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1-4 | 18-20 | 18-19 | 23-24 |
BRMP培训日程
第一天
· 业务关系管理的术语、角色、和能力
o 定义BRM
o 业务关系管理房子模型(House of BRM)的元素 – 4项核心能力和6项胜任能力
o BRM角色的服务标准
o 在战略供给和运营模型的环境中对BRM的需求
o 4种常见方式让BRM与业务合作伙伴一致
· BRM上下文中的关键概念
o 3种BRM的隐喻
o 服务提供商能力模型的元素
o 典型的BRM活动
o 业务-提供商成熟度模型
o BRM成熟度模型的5个级别
o 战略BRM和战术BRM的区别
案例分析 – 业务关系管理在跨国公司的“玩法”
· 战略合作伙伴关系
o 关于战略合作伙伴管理的基本定义
o 信誉度
o 需求管理和“需求塑型”
o 业务-提供商匹配模型元素间的关系
o 第五级成熟度BRM中战略合作伙伴的特性
o 决策周期
o 战略关系管理流程的5个阶段
o 工具 – 链接业务驱动力到技术
o 工具 – 构建客户价值结构
o 工具 – 诊断关系的质量水平
o 工具 – 关系价值匹配
o 工具 – 关系改善策划
o 工具 –On-a-Page关系战略
o 工具 – 修复坏掉的关系
案例分析 – “交互”与“交错”实践认识
· 业务IQ
o 业务能力
o 价值管理，“价值遗漏”的主要原因
o 工具 – 业务能力路线图
o 业务-供应商匹配模型的壁垒如何带来“价值遗漏”
o 业务价值优化
o 价值管理方法和流程
o 业务目标和结果
案例分析 – IT价值管理的落地
第二天
· 组合管理
o 组合管理定义
o 使用组合平衡
o 项目、项目集、项目组合的区别
o 投资生命周期
o Markowitz组合有效边界理论和应用
o Weill/Broadbent对于基础架构的定义和投资分类
o 治理、RACI
案例分析 – 项目组合管理、EPMO、Business Development的实践
· 业务转换管理
o 业务转换管理的4种方式
o Gleicher公式
o 需求治理能力
o BTM的5个关键角色
o 组织变革的原则
o 如何推进突发业务变化和转换
o 业务转换的“黑洞”原因
案例分析 – 如何一步一步进行BTM和组织变革
· 提供商领域
o 什么是服务
o 服务的价值
o 服务共享中心、全球化和价值化
案例分析 – 全球化服务组织（IT, HR, Finance）的建立
· 业务关系与战略沟通
o 非口头沟通的百分比
o EQ - TravisBradberry和Jean Greaves的情商胜任能力
o 听的艺术
o 说服别人的技术 – Robert B. Cialdini的说服哲学
o 影响别人的技术
o 工具 – 改变他人
o 如何装裱沟通的消息
o 如何表达独一无二的价值提议(Value Proposition)
案例分析 – 沟通的若干细节和规则
闭卷 40分钟 50道 单选题 答对50%（25/50）通过
通过BRMP 考试，可获得BRMP 业务关系管理专业证书
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