BRMP 业务关系管理

如何创建共赢意识、评估战略关系、处置供需平衡,提升业务关系管理成熟度。

业务对齐

BRMP业务关系管理

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BRMP 业务关系管理专家

Evolve culture, build partnerships, drive value and satisfy purpose.

BRMP帮助学员充分掌握业务关系管理的知识和相关技能,成为合格的业务关系经理(BRM)或业务合作伙伴这样的角色。BRMP培训课程帮助学员对业务关系管理有充足和知识和理解力,能够建立提供商(比如IT、HR、Finance)与业务关系、创建共赢意识、评估战略关系和处置供需平衡,以及提升业务关系管理成熟度。

持有BRMP资格证书可以展示您的若干专业能力:

O    理解如何做为一名值得信任的顾问(Trusted Advisor),对业务战略定制做出贡献,以及引导或约制业务对服务提供方的需求(比如IT, HR, Finance, Consulting等服务)

O    理解如何使用组合管理(Portfolio Management)的学科和其技术来最大化并且实现业务价值
O    理解如何执行业务转型管理,以及最小化‘价值漏失’(Value leakage)的风险
O    理解业务关系经理在服务管理中的定位,以及如何将服务和服务级别与业务需求匹配

培训对象

针对服务组织高管(比如CIO, IT Business Partners、HR/Finance Business Partners)
业务合作伙伴、咨询顾问等

培训目标

帮助学员充分掌握业务关系管理的知识和相关技能
II    协助学员成为合格的业务关系经理(BRM)或业务合作伙伴这样的角色
II    理解业务关系管理BRM在组织业务战略方面方面的作用
II    应用组合管理方法和技巧来优化业务价值实现
II    理解有效的沟通原则

学习方式

II    小班授课,师生互动,案例研讨和样本计划相结合,通过每个模块的课堂实践、实验和演练对业务连续性概念有切身的体验,激发学员全心热情投入学习。
II    70%讲师授课,30%讨论练习,小组讨论同行交流,鼓励提问讲师个别辅导,角色扮演体验

课程内容

II    业务关系管理的术语、角色、和能力
II    战略合作伙伴关系
II    业务IQ
II    组合管理
II    业务转换管理
II    提供商领域
II    业务关系与战略沟通

课时

2天

继续课程

II    CBAP 业务分析师
II    CMP 组织变革管理
II    ITIL 4 Foundation
II    TOGAF 企业架构

继续课程

◇    CBAP 业务分析师
◇    CMP 组织变革管理
◇    ITIL 4 Foundation
◇    TOGAF 企业架构

SITC培训优势

1.SITC自1998年起20年的高端IT管理培训,开创了ITGM五方课程体系和5A级服务承诺,为500强领先企业提供高品质服务。
2.中国第一批举办BRMP业务关系管理的培训机构,丰富落地实施与培训经验.
3.长期签约BRMP讲师团队均来自一线的技术专家,授课结合丰富的业务分析和管理实战经验
4.积累了符合企业在职人员技能提升的丰富培训经验,以案例分析和分享来展示BRMP关键知识点,高度符合成人的学习规律。
5.强调高效实战的小班授课,学友与讲师充分课堂互动,全面提升学员工作能力。
6.上海市区百年人文地段花园别墅诗意课堂环境,沉浸式学习体验。
7.国际讲师团队,可提供全英文授课,满足了来自外籍学员的培训需求。
8.在上海定期举办公开课持续滚动开班,应邀到全国各集团企业提供业务分析师上门团培内训、咨询与服务,资深讲师领衔指导。

升职加薪想培训,加油充电来中心

上课日期上课地点上课形式培训费用
提前报名上海面授课堂教学咨询

◇ SITC公开课上课地点在上海市华山路1076号,教学环境市中心百年花园洋房。

◇ 可应邀到全国各地上门提供企事业单位团培内训。

继续课程:

PRINCE2国际认证项目管理从业资格

PMP项目管理

AgilePM敏捷项目管理从业资格

TOGAF总体架构规划

联络报名

欢迎立即联系SITC相关培训负责人垂询培训课程相关事宜。

全国统一热线:4008808369
手机/微信:18116032158

我要报名
编号 课程名称 课程缩写 课程类别 天数 班次
SC32 BRMP业务关系管理 BRMP NEW 3 3期/年
一月 二月 三月 四月 五月 六月 七月 八月 九月 十月 十一月 十二月
1-4 18-20 18-19 23-24

BRMP培训日程

第一天

·        业务关系管理的术语、角色、和能力

o  定义BRM

o  业务关系管理房子模型(House of BRM)的元素 – 4项核心能力和6项胜任能力

o  BRM角色的服务标准

o  在战略供给和运营模型的环境中对BRM的需求

o  4种常见方式让BRM与业务合作伙伴一致

·        BRM上下文中的关键概念

o  3BRM的隐喻

o  服务提供商能力模型的元素

o  典型的BRM活动

o  业务-提供商成熟度模型

o  BRM成熟度模型的5个级别

o  战略BRM和战术BRM的区别

案例分析业务关系管理在跨国公司的“玩法”

·        战略合作伙伴关系

o  关于战略合作伙伴管理的基本定义

o  信誉度

o  需求管理和“需求塑型”

o  业务-提供商匹配模型元素间的关系

o  第五级成熟度BRM中战略合作伙伴的特性

o  决策周期

o  战略关系管理流程的5个阶段

o  工具链接业务驱动力到技术

o  工具构建客户价值结构

o  工具诊断关系的质量水平

o  工具关系价值匹配

o  工具关系改善策划

o  工具 –On-a-Page关系战略

o  工具修复坏掉的关系

案例分析“交互”与“交错”实践认识

·        业务IQ

o   业务能力

o   价值管理,“价值遗漏”的主要原因

o   工具业务能力路线图

o   业务-供应商匹配模型的壁垒如何带来“价值遗漏”

o   业务价值优化

o   价值管理方法和流程

o   业务目标和结果

案例分析 – IT价值管理的落地

第二天

·        组合管理

o   组合管理定义

o   使用组合平衡

o   项目、项目集、项目组合的区别

o   投资生命周期

o   Markowitz组合有效边界理论和应用

o   Weill/Broadbent对于基础架构的定义和投资分类

o   治理、RACI

案例分析项目组合管理、EPMOBusiness Development的实践

·        业务转换管理

o   业务转换管理的4种方式

o   Gleicher公式

o   需求治理能力

o   BTM5个关键角色

o   组织变革的原则

o   如何推进突发业务变化和转换

o   业务转换的“黑洞”原因

案例分析如何一步一步进行BTM和组织变革

·        提供商领域

o   什么是服务

o   服务的价值

o   服务共享中心、全球化和价值化

案例分析全球化服务组织(IT, HR, Finance)的建立

·        业务关系与战略沟通

o   非口头沟通的百分比

o   EQ - TravisBradberryJean Greaves的情商胜任能力

o   听的艺术

o   说服别人的技术 – Robert B. Cialdini的说服哲学

o   影响别人的技术

o   工具改变他人

o   如何装裱沟通的消息

o   如何表达独一无二的价值提议(Value Proposition)

案例分析沟通的若干细节和规则

 


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BRMP考试

闭卷  40分钟   50道 单选题  答对50%(25/50)通过
通过BRMP 考试,可获得BRMP 业务关系管理专业证书

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