CBAP 注册业务分析师

如何全程把握业务需求

业务对齐

CBAP业务分析

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CBAP国际认证业务分析专家

业务分析(Business Analysis),就是在项目开始前,先了解公司现在是如何运作、未来期待达到的目标、以及要从现状到未来目标必须做哪些改进或变更等,形成解决方案(Solution)。业务分析把需求细分成商务需求(business requirement)、利害关系人(stakeholder)需求、解决方案(solution)需求,以及从既有状态进阶到期望状态的转变(transition)需求,而业务分析的前期主要产出物则为业务实证(Business Case),作为公司启动项目的必备要素。具备业务分析专业能力者,被称为业务分析师(Business Analyst,BA),有时也称为 Business System Analyst,Business Specialist, Business Consultant or Business System Consultant等。BA是一种介于客户和IT团队之间的角色,BA在IT项目中负责发掘、分析、传达和确认客户需求。BA需要了解有关业务上的各种问题并发现新的机会,搭建业务和IT人员之间的沟通桥梁,并推荐问题的解决方案以实现组织的目标。这其中还包括参与系统的设计和测试,以及各种协调工作。业务分析师BA提供高效的专业系统分析和业务分析技术的应用以协助企业降低选择错误项目所带来的风险。

上海信息化培训中心SITC举办业务分析课程,由资深管理专家主讲,经验丰富的顾问引导,学员将学到如何规划与监控业务分析、企业分析、需求管理与沟通、解决方案评估等知识与技术,并将之导入业务分析程序的各个阶段,进而将概念转换成明确的各级需求与解决方案,提高项目与产品成功率。



培训目标

  • 熟悉BABOK指南中知识领域

  • 学习业务分析过程中,前段、中段及后段等三阶段的发展程序,并将规划与监控业务分析、企业分析、需求管理与沟通、解决方案评估与确认等知识与技术

  • 学习导入业务分析程序的各个阶段,以有系统且清楚的定义工作、步骤或阶段

  • 准备考试

培训对象

  • 适合各级领导和管理者

  • 企业高管及C级领导

  • 信息部门主管, CIO/CTO ,业务部门主管

  • IT战略部门,IT规划部门

  • 业务分析师BA专业人士

  • 涉及到业务分析领域的IT经理

  • 系统分析师SA、系统架构师SD

  • 项目经理

  • 产品经理

  • 研发技术工程师想转型项目经理者

课程大纲

  • 业务分析规划和监控

  • 启发

  • 需求管理和沟通

  • 企业分析

  • 需求分析

  • 评估和验证解决方案

  • 基础能力

培训方式

小班授课,师生互动,案例研讨和样本计划相结合,通过每个模块的课堂实践和演练对概念有切身的体验,激发学员全心热情投入学习。70%讲师授课,30%讨论练习,小组讨论同行交流,鼓励提问讲师个别辅导,角色扮演体验。


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欢迎立即联系SITC相关培训负责人垂询培训课程相关事宜。

联系人:高源

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电子邮箱:gaoy@sitc.net.cn

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我要报名
编号 课程名称 课程缩写 课程类别 天数 班次
SC32 CBAP业务分析 CBAP NEW 3 3期/年
一月 二月 三月 四月 五月 六月 七月 八月 九月 十月 十一月 十二月
31-4/2 13-15 4-6 16-18 23-25

CBAP培训日程


单元主题内容大纲
1
概览和基本概念
  • 什么是业务分析BA

  • 业务分析知识体系(BABOK2)

  • BA基本概念

  • BA知识领域、技巧、任务、基本能力

  • CBAP考试认证简介

2规划与监控业务分析
Controlled Start:
Business Analysis Planning & Monitoring
  • 规划业务分析方法

  • 执行利害关系人分析

  • 规划业务分析活动

  • 规划业务分析沟通

  • 规划业务分析流程

  • 管理业务分析效能

3企业分析
Controlled Start: Enterprise Analysis
  • 定义商业需求 (business need)

  • 评估现况与需求的差距

  • 决定解决方案

  • 定义解决方案范畴

  • 定义业务实证(Business case)

4需求管理与沟通
Overarching Tasks:
Requirement Management and Communication
  • 管理解决方案与需求

  • 管理需求追踪性

  • 保持需求以备未来再次使用

  • 准备需求包 (requirement package)

  • 沟通需求

5导出 
Controlled Middle:
Elicitation
  • 准备导出

  • 执行导出活动

  • 纪录导出结果

  • 确认导出结果

6需求分析
Controlled Middle:
Requirement Analysis
  • 排定需求优先级

  • 组织需求

  • 详细说明并塑造需求

  • 定义假设条件与限制条件

  • 证实(verify)需求

  • 确认(validate)需求

7解决方案评估与确认
Controlled End:
Solution Assessment and Validate
  • 评估提案

  • 分配需求

  • 评估组织准备就绪

  • 定义转变需求(transition requirement)

  • 确认解决方案

  • 评估解决方案效能

8必备能力 
Underlying Competencies
  • 分析思考和问题解决能力

  • 关键的业务分析行为特点

  • 业务和软件知识

  • 沟通交流能力

9BA案例与演练
  • CBAP课程回顾与评量

  • 案例分组讨论 (Workshop)

  • CBAP模拟题 (Mock Exam)





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CBAP考试认证

证书名称CBAP认证
证书全称CertifiedBusiness Analysis Professional
颁证机构国际商业分析师协会(IIBA
官方教材BABOK(Business Analysis Body Of  Knowledge)(商业分析知识体系指南)
推出时间2006
学习对象

专业商业分析/需求分析人员,工作职责设计:

  • 业务分析BA

  • 系统分析Systems analysis

  • 需求分析或管理Requirements analysis or management

  • 流程改进

  • 管理咨询

考试资格
  • 7,500小时的商业分析工作经验(最近十年内之工作)
    六大知识领域中至少有四个领域900小时工作经验 
    21
    小时专业培训课程(最近四年内)
    二封推荐信 
    签署行为规范

考试时间机考,提前预约
考试题目150道全英文选择题,3.5小时完成,答对75%通过
证书有效期3
全球持证人员全球持有有效CBAP认证人员近10000
知识领域包含了商业分析的六大知识领域:
  • 商业分析的规划与监控(Business Analysis Planning & Monitoring

  • 企业分析(Enterprise Analysis

  • 需求管理与沟通(Requirement Management and Communication

  • 导出(Elicitation),

  • 需求分析(Requirement Analysis)

解决方案评估与验证(Solution Assessment and Validate)
内容定位不局限于侠义的项目,涵盖企业全局和战略层面的业务分析,帮助企业级成功。



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讲师介绍: 
        拥有CBAP, TOGAF, 资深讲师授课,拥有多项项目管理领域国际资格证书,具备丰富的跨国公司业务分析项目管理经验。



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CBAP常见问答

BA是什么?CBAP业务分析是什么?CBAP考试?CBAP培训机构?等等业务分析常见的热门问题,官方权威专业回答如下:


1. 国际商业分析师CBAP认证与PMI-PBA认证的区别?如何选择适合自己的BA业务分析培训考试?

业务分析BA逐渐成为当前一个热门领域,未来10年,多数公司对于BA人才和技能有持续旺盛的需求。目前有两个常见的考试认证CBAP和PMI-PBA, 下面对比介绍CBAP和PBA,供广大学友和考生参考。可以看出CBAP和PMI-PBA两者是互补的,作为一个优秀的BA,最好同时拥有CBAP和PMI-BAP。大家可以根据自己当前的工作内容来选择当前最合适的培训。


国际商业分析协会(International Institute of Business Analysis,IIBA)是一个非营利性、国际性的专业组织,目的在协助个人、企业或组织提升其商业分析的能力与成效,以成为商业分析的领导者。其主要会员多数来自企业中从事商业分析的专业经理人、或学术研究领域的专业人士。IIBA汇整多年理论与实务,形成了一套非常完整之关于商业分析的知识体系《Business Analysis Body of Knowledge, BABOK》,并认证颁发国际商务分析师(Certified Business Analysis Professional,CBAP)认证,目的是用以指导企业的研发管理实务,此为商业分析领域中时间最久、最知名的国际专业资格认证,其关于商业分析的方法论已经在全球众多的企业得到很好的实践。


国际项目管理协会有限公司(ProjectManagement Institute,PMI),编写的《项目管理知识体系PMBOK指南》已经成为项目管理领域流行的教科书。PMI目前在全球185个国家有50多万会员和证书持有人,是项目管理专业领域中由研究人员、学者、顾问和经理组成的全球性的专业组织机构。该协会在成功推出的项目管理专业人员资格pmp(Project Management Professional)认证后,又推出一系列附加的资格认证,其中包括PBA ( Professional in Business Analysis) 。


2. BA业务分析在公司中是一个什么职位?

BA业务分析师在IT公司或IT部门里,BA的角色就是PM(产品经理),但为什么叫BA呢?是因为这类PM要承接某个很具体的业务或者领域。比如银行也有自己的IT部门,银行IT里的产品经理可能要对接专门的业务组,比如网银业务,信用卡业务,理财产品业务,基金代理业务,这样承接某个具体业务需求的产品经理就叫BA。BA所承担的工作和PM是一样的,需要分析需求,出具原型和需求说明书,之后将具体的需求提交给SA(SystemAnalyst)系统分析师,由SA来将需求拆分为技术实现计划,并根据技术实现计划制定时间表,下达给具体开发部门来承接需求开发。 

另外在有些时候,BA是指金融分析工作,与我们这里谈的BA不同。


3. 什么是BABOK?

BABOK(A Guide to the Business Analysis Body of Knowledge (BABOK Guide ) )是在IIBA(国际业务需求分析师协会)组织下,来自各个行业的业务分析师专家志愿者共同撰写和审阅的BA行业知识体系指南,他们专门介绍了当前经过验证的业务分析专业人士的实践过程,BABOK当前最新的版本是BABOK V3.0;它分为6个知识领域及相应任务、技术和工具,每个任务和技术都有定义和简要解释,BABOK目的是为业务分析人士提供指导和参考,它是一个学习工具,也是工作中的工具箱,BA职业生涯的灯塔。



4. 什么是BA? BABOK给Business analysis 的定义:

Business analysis is the set of tasks and techniques used to work as a liaison among stakeholders in order to understand the structure,policies, and operations of an organization, and recommend solutions that enable the organization to achieve its goals.

翻译一下为:

Business Analysis就是一组任务和技能的集合,它是不同的利益相关者之间的桥梁,目的是为了让这些利益相关者更好的理解组织的架构、政策和运作模式,并且为了使得组织能够达到它们的目标,提出相应的解决方案。


5. Business analysis的角色定位是什么?

BABOK认为BA是任何人都可以是BA,只要他做的是业务分析的工作,而不区分岗位角色,他可能是系统分析师、流程分析师、项目(产品)管理者、开发人员、质量分析员、业务架构师、顾问或者咨询师等等。在不同的公司,对于BA有不同的理解和职位描述,所以在BABOK中也没有定义明确的岗位职责。

对于IT的BA而言,IT部门和业务部门会存在gap,IT不懂业务,而业务部门不懂技术,所以IT的BA最好是既懂技术又懂业务。

 


6. 什么是需求?

IIBA BABOK对需求的定义:

需求是干系人解决问题或得实现目标需要的条件或者能力。需求是重要到被讨论,分析,记录和验证的东西,需求可以被记录和表现为:

一个句子;

一个结构化的语句;

一个结构化的文本模版;

一个表格或者电子模版;

一个示意图;

一个模型;

一个原型或者模拟;

一个曲线图;

其它任何可以沟通的格式。

 

 7.什么是业务分析?

国际商业务分析协会(IIBA)将业务分析定义为:“与干系人一起工作而采取的一系列任务和技术,其目的是为了理解一个机构的结构,策略和运营,并为帮助机构实现其目标推荐解决方案”。


业务分析涉及:

确定业务问题与商业面机会;

引导干系人的需要并分析制约因素;

分析干系人的需要以定义解决方案的需求;

分析和验证潜在和实际的解决方案;

管理“产品”或者需求范围。

 


8. 优秀的商业分析师BA应该具备哪些特质?

是一名公认的出色的沟通者

理解总体的业务概念,并且能够提供业务主张

理解技术

享受研究和记录细节的乐趣

拥有组织和管理各种形式海量信息的能力

灵活、天生好奇并乐于学习新的业务知识

理解软件开发流程

能够在复杂的业务问题中工作并找到问题的根本原因

通过准备好的技术工具引导、分析和展示需求

 


9. CBAP业务分析国际认证含金量高吗?

 对个人的效益:

   (1)具备商业分析原则(principle)和做法(practice)的能力。

   (2)此证书可成为专业同行和高阶主管的专业能力识别。

   (3)具备此证书者,将被认可为专业商业分析师,带来更具潜力的职业发展 

(4)被正式承认为此领域专业人士,能带来总收入21%的增长 

对组织的效益:

    (1)对客户、竞争对手、供货商、工作人员和投资者进行有效的商业分析

    (2)提供更可靠和更高质量的商业分析结果

 

10. ?CBAP证书的有效期多久?如何维持证书有效?

CBAP证书有效期和PMP类似,是3年有效期。

3年之中可以通过参加上海信息化培训中心项目管理、IT服务管理、信息安全管理、IT治理、业务连续性管理等培训来获取和积累PDU。


11. CBAP认证考试地点有哪些?


目前,CBAP 在全国很多城市都可以参加电子化考试。当前的考场分布为:

上海CBAP考试地点上海市中江路879号天地软件园27号楼一楼 (200333)


北京CBAP考试地点北京市海淀区科学院南路2号(100190) 


长沙CBAP考试地点湖南大学北校区行政楼305室 (410005)


成都CBAP考试地点成都市红星路二段106号(九环宾馆)7楼(610021)


大连 CBAP考试地点(临时考试点)大连市高新园区黄埔路596号阳光数码大厦1006室


广州CBAP考试地点广东省广州市越秀区下塘西路1号? (510091)


哈尔滨 CBAP考试地点哈尔滨市利民开发区师大南路1号 (150025)


济南 CBAP考试地点济南市长清区大学城山东数娱大厦 (250300)


昆明 CBAP考试地点云南省昆明市东风西路245号 (650000)


南京 CBAP考试地点南京市玄武大道699号徐庄软件园文化中心二期四楼 (210042)


武汉 CBAP考试地点武汉市杨汊湖常青5路省教育考试院考场(430023)


西安 CBAP考试地点西安市高新区高新4路15号西北大学(710069)


厦门CBAP考试地点厦门市软件园二期观日路32号(361008)



12. CBAP认证报考的条件?

欲获得IIBA所颁发的CBAP认证,IBA明确规定需通过经历资格审查后才能参加考试报名。

资格审查需要如下条件:

7,500小时的商业分析工作经验(最近十年内之工作)

六大知识领域中至少有四个领域900小时工作经验

21小时专业培训课程(最近四年内)

二封推荐信

签署行为规范



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