P3O 项目管理办公室

建立和发展世界级战略型PMO机制

项目管理

P3O项目管理办公室-PMO从业资格

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P3O Foundation & Practitioner

P3O 国际认证- 项目管理办公室PMO从业资格


PMO项目管理办公室的设立和运用

20世纪90年代起,随着项目管理方式的兴起,对于企业高层来说,将项目放在整个企业的运作体系中统一管理的需求变得越来越明显,项目管理办公室PMO(Project Management Office)随之大量出现。


项目管理办公室,其本质是一种被赋予了多方面职责的组织形式,相关职责涉及对所辖领域内的项目进行集中化、协调化的管理。


项目群管理办公室,则是对特定的一个或多个项目群进行集中统一的管理,通过资源、方法、工具和技术的共享,实现组织的利益,并将高层次的项目管理关注重点同组织的利益关联起来。


我国企业目前对PMO的设立和利用,大致有三种形态:

第一种是运作中心型PMO,负责对公司的重大项目进行管理,指派项目经理,组建项目团队。典型的如华为公司等。


第二种是决策职能型PMO,主要工作是针对企业的投资、业务或产品的发展进行可行性分析,并主导公司的投资主向和业务项目的开展。典型代表是上海通用汽车,很多房地产公司、基金管理公司也成立了类似的机构。


第三种是综合管理型PMO,其职责是,建立企业的项目管理标准、流程、工具,具有项目立项权,对项目进行优先级排序,负责监控项目群的状态并向管理层提交报告,根据企业实际情况制定项目经理培养计划并加以执行,以及推进和完善组织项目管理的成熟过程。典型代表如IBM大中国区的QRM团队、联想国际信息产品深圳公司等。

  

 P3O项目管理办公室最佳实践应运而生

    P3O, 提升项目管理办公室PMO价值,发挥变革的治理机制和项目的决策支持机制的积极作用!


 在日益激励的市场竞争环境下,需要做更快的的决策和更快的变革周期,公司内部会有大量的项目、项目群及项目组合,建立一个高效的决策支持机制成为必须,越来越多的企业组建了项目管理办公室PMO(Project   Management   Office)。一般认为PMO是在组织内部将实践、过程、运作形式和标准化的部门,这些标准化的程序应该能形成一致和可重复的结果,同时项目成功率是上升的。战略型项目管理办公室(Portfolio,   Programme and Project   Offices,P3O)是由英国政府于2008年10月28日发布的最佳实践指南,2013年发布了第二版P3O:2013。这套核心指南,提供了组织变革的治理结构,整合了原理、流程和技术,通过授权、挑战和支持结构的方式,极大缩短了战略制订者与组织执行部门之间的距离,促进有效的项目组合、项目群和项目管理,进而实现高效的公司项目治理。在方法论上,P3O模型将OGC富有盛名的PRINCE2 (受控环境下的项管理),MSP(成功的项目群管理)和M_o_R(风险管理)等方法在组织层面的应用进行了集成,并形成了一套组织层面各级项目办公室运行的原则、流程和技术工具,这些都极大的促进了更有效的项目组合层面、项目群层面和项目层面的管理。 作为全球第一个公开的、成熟的、体系化的项目管理办公室(PMO)运作参考标准,同时推出了P3O首席项目官资格认证计划,培养顶尖的项目管理专业人才。(P3O   is a registered trade mark of the AXELOS)


 上海信息化培训中心是中国首家获得国际授权认可的培训机构(ATO),2009年起率先开展P3O认证项目管理办公室研修,依据国际最佳实践,课程全面覆盖最新的P3O:2013战略型项目管理办公室模型,帮助组织建立和发展国际级的项目管理办公室机制,包括不同规模的项目管理办公室/项目群管理办公室/项目组合管理办公室,帮助管理者成长为国际认可的项目管理办公室专家。
 

培训目标

  • 理解和使用P3O项目治理办公室的重要概念、流程、要素和技术

  • 理解和使用有效的项目治理办公室机制,理顺关键的服务和职能

  • 理解从战略到项目组合、项目群、项目的过程,掌握输出评价指标,确保收益可以得到管理、衡量、监督以及完善,进而实现优化投资和战略目标。

  • 通过P3O Foundation和Practitioner考试,获得国际认证

参加对象

  • 想了解支持业务变革的组织架构如何设置的中高层管理者

  • 想要新建项目管理办公室PMO等交付支持机制的组织

  • 想要对项目管理办公室(PMO)进行提升改进的负责人和主要成员

  • 想要理解和提升自身工作角色和价值的任何类型Support office主要成员(如COE, Center of Excellence等)

  • 想要发展专业技能拓宽职业道路的项目经理

  • 部门总监,业务变革经理,项目确保和项目审计人员等。

课程内容

  • P30的介绍

在不同情况和需求下,为什么、何时以及如何使用P30模型

  • 价值

为什么P3O?P30可以为组织带来什么价值,包括业务实证、财务支持模型和绩效评估

  • 模型

什么是P3O?不同P30模型的介绍和分析

  • 生命周期

如何设立P3O?新设、改建、改进和关闭项目管理及治理办公室

  • 功能和服务

如何运行P3O?P3O模型中项目办公室所提供功能和服务

  • 工具和技术

P3O相关的技术和工具。

  • 角色和责任

P3O相关的角色和责任确定及相互关系

授课方式

 中文授课,10人小班授课,结合小组讨论、案例分析、角色扮演等方法,授课形式先进灵活,便于理解,使授课效果最大化

继续课程:

    AgilePM 敏捷项目管理从业资格
   PRINCE2 国际认证项目管理从业资格
   PMP 项目管理专家
   MSP 国际认证项目集群管理从业资格
   M_o_R 国际认证项目风险管理从业资格


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编号 课程名称 课程缩写 课程类别 天数 班次
SC32 P3O项目管理办公室-PMO从业资格 PMO 独家 4 3期/年
一月 二月 三月 四月 五月 六月 七月 八月 九月 十月 十一月 十二月
8-11 18-21 4-7 20-23

P3O培训日程

Overview and Principles
        Definitions of Portfolio, Programme and Project
        Context of P3O
        P3O Governance, Review and Reporting - Management Dashboards
        Risks, Issues and Changes
        P3O Decision support role
        Stakeholder Analysis and Communications
        Sources of guidance
Why Have a P3O
        The value of a P3O to the organization
        Adding Value
        Extracting Value
        The P3O Value Matrix
        Principles for measuring success
        Examples of Measurable KPIs
P30 interactive with PRINCE2, ITIL, PMP
P3O Models: What is a P3O Model?

        Different models
        Sizing and Tailoring an appropriate model
        Integrating to P3O in an organisation
        P3O Reporting lines
        Information Assurance
        P3O maturity and evolution
Roles and Responsibility
        Skills and competencies
        Staffing a P3O office
        Management, generic, and functional roles
Tools & Techniques:How to operate a P3O
        Collaborative and integrated tools
        Tools and techniques - key benefits
        Management dashboards
        Facilitated workshops
        Business process 'swimlanes'
Lifecycle and Implementation:How to implement & Reenergize a P3O?
        Definition Stage and its key activities
        The Blueprint
        P3O information flows
        Overcoming Barriers to Success
P3M3 Maturity Model
Foundation Exam
Practitioner Exam



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P3O认证考试

P3O培训全程包括两个级别的考试:
P3O Foundation考试,闭卷,1小时,75道单选题,其中5道测试题不计分,答对35道(50%)通过
P3O Practitioner考试,开卷-仅能参考官方P3O指南,3小时,8大道客观题共80分,答对40分(50%)通过

P3O Practitioner证书样本:

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认证机构APMG授权资深的P3O 讲师授课,拥有多项项目管理领域国际资格证书,具备丰富的跨国公司项目管理经验。




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P3O常见问答

1. Q: Portfolio, Program &Project Office 的含义与关系
 A: 项目(Project),项目是根据特定的业务情况,为了完成或创造一个特定的产品或服务而做出的暂时性努力。
 项目群(Programs),为了完成和组织战略目标相关的结果和收益,协调、指导和监督一组相关项目及其活动的灵活机动的组织。
 项目组合(Portfolio),项目或项目群的集合,组合起来支持高效管理。项目组合中的项目或项目群之间不一定相互依赖或直接相关。
 项目(Project)、项目群(Program)、项目组合(Portfolio),分属三个级别,构成公司项目金字塔,保证项目交付符合企业整体战略。可以站在企业管理高层(如CEO,CFO,副总等)的角度,从上往下看(Top-Down),通过战略分解实现价值。也可以站在部门和总监的角度,从下向上梳理(Bottom-Up),通过归并项目组,保持与企业整体战略一致。
 2. Q:为什么要P3O
 A: 越来越多的组织正在探索和优化项目群管理和项目管理最佳实践,许多组织构建了这些实践,但是难于维持。在日益激烈的市场竞争环境下,需要做更快的决策,需要有更快的变革周期,还可以做些什么?
 项目管理办公室PMO(Project Management   Office)是国际项目管理界今年来的一个热门的词汇。一般认为PMO是在组织内部将实践、过程、运作形式和标准化的部门,这些标准化的程序应该能形成一致和可重复的结果,同时项目成功率是上升的。
 但是一直以来,国际上没有一套公开的、成熟的、体系化的PMO运作参考标准。P3O的发布弥补了国际上的这一空白。这套新的核心指南,融合了OGC   已经发布的PRINCE2、MSP   和MOR,整合了原理、流程和技术,通过授权、挑战和支持结构的方式,极大地缩短了战略制订者与组织执行部门之间的距离,促进有效的项目组合、项目群和项目管理,进而实现高效的公司项目治理。
 P3O指南旨在形成对项目进行统一集成的治理和上报机制,揭示变革发起活动组合的规律,为项目组合、项目群和项目提供决策支持和交付服务的一个完整的框架。简单来说,P3O模型提供了一整套促使组织变革的功能和服务。这些服务提供给项目、项目群和高级管理层,为这些团队中的项目群经理和项目经理提供支持。
 P3O指南成功实现了业务变革时增强运营效率,通过集成项目群、项目和业务运营单位实现组织战略和绩效的要求。P3O指南构建了一套输出评价指标,确保收益可以得到管理、衡量、监督以及完善,进而实现优化投资和战略目标。
 总之,P3O(Portfolio, Programme and Project Offices)   系统回答了如何建立有效的治理结构和决策支持体系来管理项目组合、项目群和项目,以满足组织的发展需要。
 3. Q: 使用P3O的好处
 A: 企业引入P3O能够带来以下好处:
 从变革项目中提升更多的价值,驱动更多的收益实现,增强对于项目产生的业务成果识别和实现,即使是在虚拟的工作环境汇总,对于期望成果也是一致的和清晰的。
 选择正确的或最佳项目群和项目,并且排定优先级,以确保实现战略目标,驱动创新。
 评估组织有能力交付已经选定的项目群和项目。包括有时候需要停掉一些与战略无关的项目和项目群。
 按照目标、时间线、关卡来协调和驱动相互依赖的活动
 合理安排整个产品生命周期的活动
 为组织内部的项目提供统一标准的流程和文档,因此可以持续改进组织的绩效
 减少由于项目群和项目失败带来的浪费
 提高项目群和项目的流程的效率
 对于项目群管理和项目管理中可以带来的好处包括:
 1、增加组织开展的项目的可视化
 2、统一投资和业务目标
 3、正确分配投资优先等级
 4、提高执行能力
 5、确保项目群和项目形式的正确变革得到执行
 6、确保变革高效率和高效益的完成
 4. Q: P3O对中国企业的现实意义
 A:   中国的大中型企业最近几年纷纷设立了项目管理办公室PMO,普遍关注如何发挥PMO最大的价值。而P3O指南描述了一个高阶的组织模型和机制,构建组织内部所有关于变革的决策支持与交付的结构及机制,允许永久的和临时的办公室及其组合,而员工分配到项目群和项目中。实施P3O,并不意味着需要设立一个单一的办公室交付所有的P3O服务。合适的P3O需要根据公司的愿景、战略、现有的组织架构、业务发展的要求等,寻求在合理的成本上提供所有必要的支持功能和服务。
 具体的形式既可能是集中式的一个常设的专门办公室,也可以是分布式的成网状的体系,由一系列办公室的结合而成(包括项目组合办公室、项目群办公室,项目办公室),这些办公室可以是常设的(支持业务目标,并且保持一致性),提供集中式和分散式的服务相结合。
 然而P3O需要至少一个企业级的要素,以决定这些服务的最佳实施。此外需要注意的是,P3O模型并不直接管理个别的项目和项目群,具体的项目将分别由每个项目群和项目的管理团队完成。然后,这些团队中的项目群经理和项目经理由P3O模型提供支持。
 5. Q: P3O模型的生命周期
 A: 第一阶段,识别P3O? 根据P3O评定组织现有状况,呈现需要解决哪些问题。
 定义引入P3O后的愿景,同时设立任务与目标,规划与之相关的商业案例
 第二阶段,定义P3O? 设计P3O模型在组织内如何操作,需要设计P3O团队,开发相关治理方案、蓝图以及开发与P3O有关的全面商业事例。
 计划P3O交付的阶段或分类形式 开发和通过P3O过渡计划的阶段性实施。
 第三阶段,发起P3O,通过组别或阶段的形式进行实施,并且交付实施或过渡计划以实现利润。
 第四阶段,结束P3O实施,包括对项目群或项目实施的结束与回顾,进而正式结束P30,并对实施进行评估和经验总结。
 6. Q: P3O的发展趋势
 A: 项目组合管理的出现

  1. 帮助高级经理做决策

  2. 挑战与监督作用

经历P3O培训的员工对组织而言更可靠

  1. 成为个人的职业道路而非垫脚石

  2. 具有批判性的朋友角色

  3. 具有战略与赞助/SRO操作功能

标准模型、服务和语言

  • 集中式服务促使产出和支持水平高—灵活性高的资源模型

  • P3O模型提供整体的治理和提升

  • 虚拟办公室 致力于持续性标准

7. Q:P3O培训适合那些人群?
A: P3O适合于各类管理者和专业人士,特别是:

  • 想了解支持业务变革的组织架构如何设置的中高层管理者

  • 想要新建项目管理办公室PMO等交付支持机制的组织

  • 想要对项目管理办公室(PMO)进行提升改进的负责人和主要成员

  • 想要理解和提升自身工作角色和价值的任何类型Support office主要成员(如COE, Center of Excellence等)

  • 想要发展专业技能拓宽职业道路的项目经理

  • 部门总监,业务变革经理,项目确保和项目审计人员等。

8. Q: P3O最新版情况?
A: P3O(Portfolio, Programme and Project   Offices)第一版是由英国政府于2008年10月28日发布的最佳实践指南,2013年发布了第二版P3O:   2013。这套核心指南,提供了组织变革的治理结构和项目管理决策支持机制。
9. Q: P3O: 2013有哪些变化?
A: P3O第二版的主要变化包括,改版之后与MSP, PRINCE2等更加保持一致;去掉了Hub-programme offices;KPI方面做了修订;增加了小规模PMO的案例。


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