Lean IT Foundation

服务管理

Lean IT Foundation

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Lean IT Foundation认证培训

LEAN IT介绍

精益IT是关于如何使组织更有效率,减少过程中的浪费,提高IT组织带给客户的价值。

精益原则提供了一种特有的思维方式和做事方式。这些原则适用于每个企业和每个流程/过程。这不是一个短期的成本削减计划,而是一个公司的运作方式。
精益原则包括:
◇ 增加客户价值
◇消除浪费(不增加价值的工作)
◇管理作为促进者
◇所有员工的参与
◇持续改进
许多组织已经采用精益IT提高客户满意度,实现更大的战略和财务价值。

精益IT是精益原则应用在IT环境下的延伸,是一种重点关注组织文化的思维方式和行动方式。精益IT与信息技术产品和服务的开发和管理紧密相关。
LEAN IT所能实现的结果是:一套新的流程,这套流程会占用更小的空间,更少的资本,更少的时间;以更低的成本,交付更少缺陷的产品和服务。企业可以利用员工的智慧和努力,通过提供多品类,高质量,快速产出的交付来应对不断变化的客户需求。

Lean IT Foundation认证

本课程涵盖精益IT协会(Lean IT Association)的基础级别认证。
精益基础证书的目的是要证明你有获得了精益IT的相关知识和术语、 结构和基本概念,并领悟了精益IT实践的核心原则。精益IT基础证书的目的是使证书持有人在精益专家的指导下应用精益IT实践。

精益IT基础可以帮助IT组织,以确保他们为客户提供最佳的服务。通过了解顾客价值,提供价值的过程,管理绩效的方式,组织方式和所需的态度和行为,帮助IT组织发展持续改进的精神。精益IT是所有其他最佳实践方法的重要补充。

目标学员

该项目适用于任何以减少浪费和提高效率为目的,跨职能领域的IT专业从业者
任何在IT组织工作的经理或专家都可以从资质所提供的见解中获益。
参与或实践精益项目的IT专业人员

培训目标:

学完本课程你将会:
◇ 熟悉掌握精益IT的基本概念知识和核心原则
◇用精益的方式看待和理解流程的浪费
◇熟悉多种精益IT分析工具的使用
◇深入了解精益IT对组织意味着什么
当实施精益时组织的需求是什么,例如使用可视化管理工具,哪些些行为和态度决定IT组织能否成功导入精益
◇ DMAIC问题解决模式
◇了解精益理念在IT环境中的应用
◇能够在精益专家的指导下应用精益IT实践的原则。

组织收益

◇通过消除浪费降低成本
◇实施严格的问题解决过程,以实现更大的战略和财务价值。
◇客户价值最大化
◇充分利用劳动力的智慧与能动性

个人收益

◇成为你所在组织中的精益推动者
◇深刻理解客户体验,找出问题的原因,提高客户满意度。
◇赋予你提升过程效率的技能
◇帮助你更好的整合利用你现有的IT管理知识
◇使你能够在看重人的价值导向作用的组织中工作

课时

2天


我要报名
编号 课程名称 课程缩写 课程类别 天数 班次
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Lean IT Foundation 培训日程


Day 1Day 2

1.     精益原则

2.     客户

3.     流程

4.     绩效

5.     改善

6.     精益组织

7.     行为和态度

8.     问题解决

9.     考试辅导

10.     正式考试


我要报名

Lean IT Foundation认证考试:

该认证考试由Lean IT Association (LITA)提供
◇40道单选题
◇65分通过,至少答对26道题目
◇考试时间1个小时
◇闭卷考试(培训现场纸质考试)


资料整理中...

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